Política de reembolso
Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 90 días. Si han pasado 90 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su empaque original.
Artículos adicionales que no se pueden devolver:
- Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos (si aplica)
Reembolso:
Debe devolver el artículo para obtener un reembolso en la forma de pago original. Usted será responsable de pagar los costos de envío de la devolución.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole la recepción de su artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, el reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un período determinado de días.
Reembolsos tardíos o no recibidos (si aplica)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
Después, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en info@suntransmissions.com.
Artículos en oferta (si aplica)
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados, lamentablemente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@suntransmissions.com o llame a nuestra oficina. Por favor, tenga a la mano su número de pedido.
Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo al momento de la compra y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como un regalo al momento de la compra, o si la persona que lo compró lo recibió primero para entregárselo después, enviaremos un reembolso al comprador original y esta persona será informada sobre la devolución.
Envío
Todas las devoluciones deben ser aprobadas por nosotros. Por favor, contacte con nuestra oficina antes de enviar cualquier devolución.
Para devolver su producto, envíelo a:
Sun Transmissions MIA
8011 NW 64th St,
Miami, FL 33166, Estados Unidos
Incluya su número de pedido.
Usted será responsable de pagar los costos de envío de la devolución. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de su reembolso.
Dependiendo de su ubicación, el tiempo que tome recibir su producto cambiado puede variar.
Si está enviando un artículo con un valor superior a $100, considere usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.